Qui sommes-nous?


LA FONDATION DE L'ENTREPRISE
Le Roi de la Marche est une entreprise québécoise mise sur pieds par deux collègues et amis, tous deux ayant accumulé plusieurs années d'expérience dans la construction/rénovation ainsi que dans la conception de marches d'escalier. Étant ainsi au courant de la demande et des prix montant du marché, ils ont décidé de mettre en place une plateforme en ligne permettant à toute personne, expérimentée ou non, de se procurer des marches de bois de qualité supérieure, au meilleur prix possible, et ce, dans la plus grande simplicité. 
Chez Le Roi de la Marche, nous sommes soucieux d'offrir un service amical et professionnel en tout temps et restons disponible pour soutenir nos clients dans leurs nombreux projets. Que ce soit pour un petit ou un grand projet, par soucis d'actualisation d'une demeure existante ou pour la construction d'une nouvelle habitation, Le Roi de la Marche reste assurément le premier choix de fournisseur de marches, non seulement grâce à la qualité de nos produits, mais aussi grâce à notre aptitude à offrir un service irréprochable et une aide précieuse à tout nos clients.
 
Notre procédé unique se divise en plusieurs étapes
1. L'achat du bois brut : Cette étape peut sembler futile, mais tout commence avec un groupe d'acheteurs passionnés et compétents. Sans le bois de première qualité que nos acheteurs se procurent avec soin, il nous serait impossible de vous garantir la meilleure qualité de marches disponibles sur le marché. 
2. Planage du bois : Lorsque le bois arrive à l'usine, la première étape est de planer le bois brut, afin d'en voir plus facilement les défauts à la prochaine étape. Lors du planage, le bois mesure entre 8 et 12' de long et entre 3 et 8" de large. 
3. Délignage du bois : Cette étape est d’une grande importance dans la production de nos marches. Les planches de bois sont méticuleusement inspectées afin de déterminer quelles parties seront conservées pour les marches et quelles seront envoyées au déchiqueteur. Au cours de cette étape, tous les défauts majeurs dans le bois sont éliminés, tels que les nœuds, les parties où les couleurs ne sont pas adéquates à nos standards de qualité, ainsi que tous craquements dans le bois. 
4. Bottelage du bois : Une fois le bois déligné et nettoyé une première fois, il est transféré vers notre section de bottelage. Lors de cette étape, les planches sont coupées aux différentes longueurs voulues et sont inspectées une deuxième fois, afin de s'assurer qu'il ne reste aucun défaut dans le bois qui sera utilisé pour concevoir vos marches. 
5. Formation de panneaux : Cette étape est la plus importante dans notre chaîne de production. Les règles de productions suivantes doivent absolument être minutieusement respectés :
  • Inclure entre 3 et 6 lamelles de bois par panneau maximum; 
  • Agencer la largeur des lamelles de bois dans la marche;
  • Agencer les couleurs du bois dans la marche;
  • S'assurer que la lamelle placée à l’avant de la marche ait un minimum de 1 1/2", afin d'assurer la qualité et durabilité du nez de marche.
6. Collage de panneaux : Cette étape est cruciale si nous voulons être aptes à fournir des marches à tous nos clients dans le délai promis. Afin d’opérer adéquatement et rapidement lors de cette étape, nous utilisons un convoyeur à colle automatique qui applique la colle sur chacune des lamelles de bois. Celles-ci sont ensuite envoyées vers notre serre, pouvant accueillir plus de 300 marches à la fois. Elles sont pressées ensemble pendant environ 2 heures, puis retirées de la serre pour passer à la prochaine étape.
7. Finition, inspection et envoi : À l’étape de la finition, plusieurs étapes sont encore nécessaires avant d'obtenir le produit fini. Lorsque les planches collées sortent de la serre, elles sont transférées au sablage pour être sablées à l'épaisseur désirée. Lors cette étape, deux personnes sont présentes pour inspecter la marche et ainsi y détecter tous défauts. Si un défaut est aperçu, la marche sera alors déclassée au grade inférieur ou désignée comme "rejet". Une fois le sablage terminé, il ne reste qu’à finaliser l’avant de la marche pour en faire un nez de marche, en les passant dans un convoyeur à toupie de finition.
Après toutes ces étapes de conception et d'inspection, la marche est inspectée une dernière fois. Si elle répond bien à tous nos critères de qualité, elle sera placée sur une palette et envoyée vers sa destination finale.
    
LE SERVICE-CLIENT
Lorsque vous achetez avec nous, vous n'achetez pas seulement un produit, mais vous achetez de la qualité. La même valeur s'applique pour ce qui est du service : nous nous engageons à vous offrir un service de qualité avant, pendant et après votre achat. Nos conseillers expérimentés sont disponibles 6 jours sur 7, afin de vous aider et de vous conseiller dans l'achat de vos marches.
Étant donné qu'un escalier de bois a une durée de vie approximative de 15 à 25 ans, celui-ci fera partie intégrante de votre maison et de votre vie quotidienne. Vous le verrez souvent et longtemps et il est important pour nous de s'assurer que vous preniez la bonne décision, la bonne mesure et la bonne essence lors de votre achat.
De plus, notre équipe après-vente est là pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Pour toute question concernant une commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse equipe@leroidelamarche.ca, en prenant soin d'y inclure votre numéro de commande. Nous y répondrons dans un délai de 24 à 48 heures.
   
LE MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ / PRIX SUR LE MARCHÉ
Le Roi de la Marche se spécialise dans la fabrication de marches de qualité supérieure. Puisque nous visons une qualité irréprochable, nos marches sont minutieusement conçues selon une méthode unique nous assurant la meilleure qualité offerte sur le marché. De ce fait, chaque marche est produite à partir de 3 à 6 bâtons en moyenne, contrairement à nos concurrents qui offrent généralement des marches faites à partir de 5 à 10 bâtons.
Ainsi, notre méthode unique de production assure une marche plus solide, uniforme et la beauté naturelle du grain du bois est conservée. Elle permet également de mieux nuancer la largeur des lamelles de bois franc que nous collons. De plus, lorsque nous produisons une marche de grade naturel, nous nous assurons que la couleur du bois se fonde dans la marche.